未付款订单怎么办？一键恢复

1、A店年订单销售额8000万元的店铺，下单20分钟内支付率为85.7%，30分钟后支付率为67.8%。

2、年订单销售额约8000万元的B店，下单20分钟到账率83.8%，30分钟到账率86.9%。

为什么两家店【30分钟后支付率】差距这么大？ 因为 B 店比 A 店多做一件事：

订单支付短信提醒开启，拍下后30分钟未支付的订单将自动发出支付提醒。

1、为什么要提示付款？

在本店买卖USDT买家没付款，很多买家天天给宝贝拍照，却不付款。 这些买家已经被宝贝动心了，准备买下宝贝，但由于一些小的原因，最终没能及时付款。 所以这个时候，我们需要提醒客户及时付款。 据KA商家反馈，文案合适的短信提醒甚至可以挽回50%的未付订单。

1.降低流失率

提高订单支付率，宝贝转化率，降低流失率，减少客户拍下后不付款的情况。

2.增加销量

刺激已下单但未付款的顾客付款，增加店铺的销售额。

3.提高搜索排名

搜索排名的影响因素之一：转化率，转化率越高，搜索权重越高，排名越高。

注：提醒客户及时付款不是“催促”客户付款，而是站在买家的角度，帮助买家消除后顾之忧的温馨提醒，提醒客户优惠时间等，让客户买得放心.

2.付款方式有哪些？

1. 付款提示：

① 提醒更及时，成本低

②买家大多在线下，买家看不到信息，无法达到催款的效果

③提醒效果一般，人工成本高，支付提醒效果需要人工统计

2、电话提醒：

① 提醒更及时，但成本高

②容易对顾客造成骚扰

③人工成本高，催款效果需要人工统计

3、短信提醒（最佳效果）：

①可按【未付款期限】付款。

若买家在第30分钟拍下未付费照片，将自动发送短信进行第一次提醒；

买家拍下后2小时内未付款，将自动发送短信并进行二次提醒；

整个过程软件自动运行，按时发送短信提醒，无需人工记录时间和定时提醒。 实时、快速，降低人工成本。

②可按付款金额付款

③催缴效果由软件自动统计分析，一目了然。

3、如何短信提醒付款才能达到最佳效果？

1、选择提醒时间（重要！合适的付款提醒时间会大大影响付款提醒的转化率）

每日提醒：

买家下单后10-30分钟是催款的黄金时间。 建议根据店铺具体情况选择合适的付款提醒时间。 此外，还可以结合店铺催款情况，对已催款但尚未付款的订单进行二次催款。

活动提醒：

双十一/双十二/618/等重大促销节日，买家下单后5-10分钟是催款的黄金时间。 另外，可以根据店铺的催款情况，选择合适的时间，对已提醒但还未付款的订单进行二次催款。

2.设置提醒短信内容：

提醒短信，虽然我们的目的是提醒买家付款，但是我们的短信内容不能体现这一点。 而是站在买家的角度，用他关心的（如产品质量、发货速度、售后服务、折扣等）消除他的顾虑，加强产品折扣、售后服务等。上分，让顾客买的放心。

短信内容入口：

1.强调交付：

如：亲爱的[收货人]店主，您还没有付款，小伙伴们正在疯狂打包，每天4:00之前，我们可以当天发货给您，期待您的早日拥抱可以，请点击【支付链接】进行支付！

2、售后重点：

如：亲，看到您没有付款，我们将在7天内无理由退款，并且还为您购买了运输保险。 收到后买卖USDT买家没付款，您会很满意。 如果您不满意，则无需担心未来。 赶快点击【支付链接】进行支付吧！

3.强调库存和紧迫感：

如：亲，您拍下的宝贝库存急，急追单。 年度最低价，送完即止。 赶快点击【支付链接】进行支付吧！

4.强调独家优惠：

如：您好，您在【店名】拍的宝贝还没有付款，因为您是第一次在本店购买商品，我已经向店家申请了赠品，此VIP客户只有，请点击【支付链接】支付！

4.查看付款效果

如下图，每日订单提醒效果一目了然。 您可以跟踪每笔订单的支付结果以及是否在订单提醒后下单。

注意：短信提醒不仅可以提醒未付款的订单，也是客户的营销机会。 顾客不仅会付钱，还会感受到店家的贴心，提高顾客体验/粘性，促进二次购买。